Nous sommes là pour vous !

Chez Siana Studio, chaque question compte.
Que ce soit pour des renseignements, une commande spéciale ou des conseils, nous sommes à votre écoute et nous nous engageons à répondre rapidement.

N'hésitez pas à nous contacter !

questions à propos des

Commandes & Livraisons

Où livrez-vous ?

Nos tableaux sont livrés partout dans le monde.

Quels sont les délais de livraison ?

Chaque tableau est réalisé à la main sur commande. Il faut compter environ 20 jours ouvrés pour la fabrication, puis 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison selon votre localisation.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient en fonction de votre adresse et du format du tableau. Ils sont indiqués avant la validation de votre commande.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.

Que faire si mon tableau arrive endommagé ?

Si votre tableau est endommagé à la réception, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos du colis et de l’œuvre. Nous trouverons une solution rapidement.

questions à propos des

Produits & Personnalisation

Vos tableaux sont-ils faits à la main ?

Oui, chaque tableau est entièrement réalisé à la main dans notre atelier, ce qui rend chaque pièce unique. De la toile à l’encadrement.

Puis-je demander une commande personnalisée ?

Oui, nous proposons des commandes sur mesure (format, couleur, texture). Contactez-nous pour discuter de votre projet à contact@sianastudio.fr ou directement depuis notre page de personnalisation.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Nos tableaux sont réalisés avec des matériaux de qualité : toile en coton, bois mdf,enduits texturés et encadrement en bois.

Comment entretenir mon tableau ?

Un simple dépoussiérage avec un chiffon sec et doux suffit. Évitez l’humidité et l’exposition directe au soleil.

questions à propos des

Paiements & Retours

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), PayPal et d’autres moyens selon votre pays.

Puis-je retourner un tableau ?

Étant donné que chaque œuvre est réalisée sur commande, nous n’acceptons pas les retours.

Proposez-vous des paiements en plusieurs fois ?

Oui, paiement en 4x via votre compte PayPal.

questions à propos des

Œuvres & Collection

Les photos sur le site représentent-elles fidèlement les tableaux ?

Nous faisons de notre mieux pour que les photos soient le plus fidèles possible, mais des variations de teinte ou de texture peuvent exister du fait de la réalisation artisanale et des différences d’écrans.

Vos œuvres sont-elles signées ?

Oui, nous signons discrètement à l’arrière chaque œuvre.

Proposez-vous des séries limitées ?

Oui, certaines de nos collections sont produites en édition limitée.

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Expérience Client

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Oui, vous pouvez offrir une carte cadeau Siana Studio du montant de votre choix. Elle est envoyée par e-mail avec un code à utiliser sur le site.

Puis-je offrir un tableau à quelqu’un et faire livrer directement chez lui ?

Bien sûr ! Il vous suffit d’indiquer l’adresse de livraison du destinataire. Vous pouvez également ajouter un mot personnalisé.

Proposez-vous des séries limitées ?

Oui, certaines de nos collections sont produites en édition limitée.

Est-il possible de recevoir un aperçu avant fabrication pour une commande sur mesure ?

Oui, nous proposons un croquis ou une simulation avant validation pour les commandes personnalisées. Cela vous permet d’avoir une idée du rendu final.

Une question qui ne figure pas ici ?

N’hésitez pas à nous écrire par mailà l'adresse contact@sianastudio.fr, nous serons ravis de vous répondre.